よくあるご質問と回答（短期滞在型マンション）

Q：マンスリーマンションって何ですか？

一ヶ月から契約できる賃貸マンションです。生活用品もすべて揃っていますので、体ひとつで入居可能です。出張のための会社経費削減、仮住まい幅広く利用が可能です。また、一般賃貸マンションと違い保証人は要りません。

Q:誰でも利用できますか？

当社の短期賃貸マンションはいわゆる「民泊」施設ではありません。賃貸契約に基づいてご入居いただくものなので、以下のご契約条件に合わない方はご利用（ご契約）をお断りしております。

• 未成年の方
• 日本国内に住所を持たない方（日本国籍をお持ちで一時的に海外生活をしている方を除きます）

Q：入居中の延長はできますか？

はい、できます。空室状況につきましては、お電話にてお問合せ下さい。既にご予約が入っている場合は、延長できない場合もございますが、できるだけ入居されている方を優先しております。延長の日にちがはっきりされましたら、お早めに当社までご連絡下さい。

Q:予約はいつ頃すればいいのですか？

お部屋のご利用は先約順になりますので、お早めにご連絡下さい。空室状況を確認の上、手続き方法についてご連絡いたします。日程が決まり次第ご連絡下さい。

Q:予約はどうすればよいのですか？

ご予約の際は、お電話・FAXもしくは当社ホームページのお申込・お問合せページからお願いいたします。お申込をいただいた際に、ご希望の利用期間に空室があるかどうかをご案内いたします。空室があればご予約可能です。空室確認後、預かり保証金20,000円と利用料を当社までお振込みでお願いいたします。→お申込・ご予約のお手続きの流れは「契約手続き」のページで詳しくご説明しておりますので、こちらもご確認下さい。

Q:チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインはご利用開始日の午後3時以降、チェックアウトはご利用終了日の午前11時までとなっております。

Q:洗濯機の利用料はかかりますか？

洗濯機の利用料は要りません。光熱費に含まれています。ほとんどの物件に洗濯機と洗剤を置いてありますのでご利用下さい。

Q:宅配便で荷物は送れますか？

はい、できます。ただし当社のマンションには管理人はおりませんので、現地でのお預かりはできません。ご入居後にお客様ご自身でお受け取いただくようになります。

Q:インターネットフリーマンションはありますか？

はい、あります。物件により異なりますので、お問合せ下さい。

Q:契約期間終了前に退去した場合、利用料金はどうなりますか？

利用料金については、ご返金いたします。退去日がはっきりされたら、お早めに当社までご連絡下さい。

Q:公共料金は別料金ですか？

賃料の中に含まれております。ただし、過度にご利用されますと別途ご請求させていただく場合がございますので、ご注意下さい。

Q:キャンセル料はいつから発生しますか？また、いくらですか？

利用開始日より10～6日前までは5,000円、5日～当日までは10,000円いただきますので、あらかじめご了承・ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q:家具や家電品、備品を破損してしまった場合はどうなりますか？

お客様の故意・過失により修理、買い替えが必要な場合は、お預かりしている保証金にて清算させていただきますので、ご了承下さい（別途費用を請求させていただく場合もございます）